Teslimat illeri nereler ? 

Viona Home Olarak Ürünlerimizi siz değerli müşterilere ulaştırmak adına geniş ve hızlı teslimat operasyonları sağlamak için ivedilikle siz değerli müşterilerimize hizmet vermeyi öncelikli amaç edinmiş olmaklar beraber . 81 il için teslimat sağlamaktayız . fakat teslimat operasyonlarımızı il merkezlerine planlıyoruz. ilçeden sipariş vermek isteyen müşterilerimiz için ayrı bir planlama yaparak oluşan mesafe farkı sebebi ile kapıya teslim olacak şekilde fiyat farkı ücreti talep etmekteyiz. İl merkezlerimize sevkiyat ve kurulumlar ücretsiz.

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri hiçbir koşul belirtmeden 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamaları kapsamında satın alma tarihinden sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz veya değişim talep edebilirsiniz.Fakat iadelerde kargo ücretini müşteri kendisi ödeme yapar. Firmamız bundan sorumlu değildir.

Tarafımızı bilgilendirmenizi takiben bize ulaştıracağınız hatalı ürünün hatası giderilecek yada yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılması mümkün değildir. Tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine göre özel olarak hazırlanmış ürünlerde tüketicinin sonradan cayma/iade hakkı bulunmamaktadır.

İadesini yapacağınız ürüne ait tüm aksesuarların ve varsa hediye/kampanyalı ürünlerin de aynı anda iadesinin yapılması gerekmektedir.

Rattan, Calamoideae alt familyasına ait yaklaşık 600 tür palmiyenin adıdır. Rattan palmiye türlerinin ve cinslerinin en büyük çeşitliliği Güneydoğu Asya'nın kapalı gölgelikli yaşlı tropikal ormanlarındadır, ancak tropikal Asya ve Afrika'nın diğer bölgelerinde de bulunabilirler.

Esnek yapısı sayesinde kolayca şekilde verilebilen rattan, birçok farklı mobilyanın üretiminde kullanılır. Her ne kadar hasırla karıştırılsa da rattan çok farklı bir malzemedir. İkisi arasındaki en temel fark, rattan bir malzeme iken hasır bir dokuma tarzını nitelendirir. Rattan, Avustralya, Asya ya da Afrika gibi tropik bölgelerde yetişen asma benzeri bir türdür. Ağacın derisi soyulduğunda çeşitli şekillerde dokunabilen ve esnek olduğu kadar sağlam olan bir malzeme ortaya çıkar. Güçlü yapısı ve lifli olması sayesinde rattan, bahçe mobilyaları için popüler bir tercih haline gelir. Temelde rattan, palmiye ailesinin bir parçasıdır. Genellikle ortalama sıcaklığın 25 ºC ve yıllık yağışların belirli bir seviyede olduğu yerlerde yetişir. Rattan, ultraviyole ışınlara, yağmura ve diğer doğal elementlere karşı koruma sağladığı için dış mekanlar için ideal bir malzemedir.

Rattan malzeme sentetik olarakta üretilebilmektedir. Bu nedenle malzeme yapısını bilmeyen kişiler gerçek rattan ile sentetik rattanı karıştırabilirler. Fakat iki malzemeyi birbirinden ayırt etmek aslında çokta zor değildir. Gerçek rattan ahşap dokulu bir yapıdadır bu nedenle dokusundan hemen ayırt edeilirsiniz. Sentetik rattanlar ise plastik dokulu daha yapaydır.

Rattan bahçe mobilyası fiyatları da bu iki malzemenin nasıl kullanıldığına ve dayanıklılığına göre faklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle bahçe mobilyalarında rattan oturma grubu seçerken birkaç noktaya dikkat etmek önemlidir.

Viona Home Olarak Orjinal Poliüretan ( Bahçe Mobilyalarımızda Uv Işınlarına Ve Suya Dayanıklı Katkı Malzemelerinden İmal edilmiş dış mekanda kullanıma uygun Rattanlar Tercih Ediyoruz. )

Rattan Örgülerde Olası Çatlama , Esneme ve Sökülme gibi durumlar garanti kapsamına girmektedir.

Ürünlerimizde Kullandığımız kumaşlar su itici özelliğe sahip olmasına rağmen uzun kullanımda garanti kapsamına girmemektedir.

iskeletler alüminyum olması sebebi ile herhangi pas ve oksit durumu gözlemlenmez . 

Bu Unsurlar dışında Olabiliecek müşteri kaynaklı olmayan durumlar garanti kapsamına girmektedir.

Ürünlerimiz 2 Yıl Viona Home Garantisi İle  Güvencededir.

Viona Home Olarak Ürünlerimizi siz değerli müşterilere ulaştırmak adına geniş ve hızlı teslimat operasyonları sağlamak için ivedilikle siz değerli müşterilerimize hizmet vermeyi öncelikli amaç edinmiş olmaklar beraber . 81 il için teslimat sağlamaktayız . fakat teslimat operasyonlarımızı il merkezlerine planlıyoruz. ilçeden sipariş vermek isteyen müşterilerimiz için ayrı bir planlama yaparak oluşan mesafe farkı sebebi ile kapıya teslim olacak şekilde fiyat farkı ücreti talep etmekteyiz. İl merkezlerimize sevkiyat ve kurulumlar ücretsiz.

Ürün gruplarına göre değişkenlik göstermektedir.

Viona Home Olarak Siz değerli müşterilerimize sunduğumuz , teslim ettiğimiz ürünler oturma grupları için tamamen kurulu ve mühürlü ambalajlarla teslim edilmekle beraber , salıncaklarımız 3 parçadan oluşmaktadır kurulum için gerekli kurulum parça elemanları paketler içerisinde tedarik edilmektedir.  kısa sürede kurulumu tamamlayabilirsiniz.

Masa sandalye takımlarıda ayaklar ve masa tablası olmakla beraber yine aynı şekilde tüm kurulum ekipmanlarına paket içeriklerinden ulaşabilir ve kısa sürede kurulum yapabilirsiniz.

Ürünlerimizde kullanılan Iroko ağacı, Orta ve Batı Afrika ülkelerinde yetişen bir ağaç türüdür. İçerisinde yağ bulundurduğu için su tutmaz ve bu sayede bakteri üretimi yapmaz. Iroko ağacı yaşken kesildiğinde, gövde reçine sızıntıları kesilen bölgeyi kaplar ve sertleşir. Bu madde cam gibi bir yüzey oluşturur ve çürümeyi engeller. Yağmura, rüzgara, neme, güneşe ve soğuğa karşı dayanıklıdır. Dış mekan mobilya, doğrama ve kaplamalarında kullanıma uygundur.