Teslimat illeri nereler ? 

Viona Home Olarak Ürünlerimizi siz değerli müşterilere ulaştırmak adına geniş ve hızlı teslimat operasyonları sağlamak için ivedilikle siz değerli müşterilerimize hizmet vermeyi öncelikli amaç edinmiş olmaklar beraber . 81 il için teslimat sağlamaktayız . fakat teslimat operasyonlarımızı il merkezlerine planlıyoruz. ilçeden sipariş vermek isteyen müşterilerimiz için ayrı bir planlama yaparak oluşan mesafe farkı sebebi ile kapıya teslim olacak şekilde fiyat farkı ücreti talep etmekteyiz. İl merkezlerimize sevkiyat ve kurulumlar ücretsiz.

İade değişim var mı? 

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri hiçbir koşul belirtmeden 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamaları kapsamında satın alma tarihinden sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz veya değişim talep edebilirsiniz.Fakat iadelerde kargo ücretini müşteri kendisi ödeme yapar. Firmamız bundan sorumlu değildir.

Tarafımızı bilgilendirmenizi takiben bize ulaştıracağınız hatalı ürünün hatası giderilecek yada yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılması mümkün değildir. Tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine göre özel olarak hazırlanmış ürünlerde tüketicinin sonradan cayma/iade hakkı bulunmamaktadır.

İadesini yapacağınız ürüne ait tüm aksesuarların ve varsa hediye/kampanyalı ürünlerin de aynı anda iadesinin yapılması gerekmektedir.