Ürünlerin teslimat ve kurulum şekli ürün grubuna göre değişkenlik göstermektedir. Viona Home olarak oturma gruplarımızı büyük ölçüde kurulu ve korumalı ambalajlarla teslim ediyoruz.

Salıncak ürünlerimiz genellikle 3 ana parçadan oluşur. Kurulum için gerekli bağlantı parçaları ve ekipmanlar paket içerisinde yer alır. Kısa sürede kurulumu tamamlayabilirsiniz.

Masa ve sandalye takımlarında ise masa tablası, ayaklar ve bağlantı ekipmanları paket içerisinde bulunur. Gerekli kurulum parçalarıyla ürün kısa sürede kullanıma hazır hale getirilebilir.

Viona Home olarak ürünlerimizi Türkiye genelinde müşterilerimize ulaştırmak için geniş teslimat operasyonlarıyla hizmet veriyoruz.

81 il için teslimat sağlanmaktadır. Teslimat planlamalarımız ürün grubu, sipariş tutarı ve teslimat lokasyonuna göre organize edilmektedir.

Şezlong, bistro set, tabure ve küçük tamamlayıcı ürünler gibi 25.000₺ altı siparişlerde teslimat ücreti ürün ve teslimat lokasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

İlçe teslimatlarında mesafe ve operasyon planlamasına bağlı olarak ek ücret oluşabilir. Sipariş öncesinde teslimat detayları için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rattan örgülerde müşteri kaynaklı olmayan çatlama, esneme veya sökülme gibi durumlar garanti kapsamında değerlendirilir.

Ürünlerimizde kullanılan kumaşlar su itici özelliğe sahiptir; ancak kumaşlar uzun süreli kullanım, dış etkenler ve kullanım koşullarına bağlı olarak garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Alüminyum iskelet yapısı sayesinde ürünlerde pas ve oksitlenme riski minimum seviyededir. Müşteri kaynaklı olmayan üretim ve malzeme problemleri garanti kapsamında incelenir.

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler için, yasal mevzuat kapsamında satın alma tarihinden sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade süreçlerinde gönderim/taşıma ücreti müşteriye aittir. Üründe tarafımıza bildirilen bir hata olması durumunda, ürün incelenir; uygun görülmesi halinde hatası giderilir veya yenisiyle değişimi sağlanır.

Ürün müşteri kullanımından kaynaklı hasar görmüşse, 14 günlük süre içinde kullanılmışsa veya ürün tüketicinin özel talep ve ihtiyaçlarına göre hazırlanmışsa iade/değişim kapsamına girmeyebilir.

İade edilecek ürünle birlikte tüm aksesuarların, varsa hediye veya kampanyalı ürünlerin de eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

Rattan, doğal olarak tropikal bölgelerde yetişen esnek ve sağlam yapılı bir malzemedir. Mobilya üretiminde form verilebilir yapısı sayesinde sıkça tercih edilir.

Günümüzde dış mekân mobilyalarında doğal rattanın yanında sentetik rattan türleri de kullanılmaktadır. Sentetik rattan, dış mekân koşullarına daha uygun şekilde üretilebilir.

Viona Home olarak bahçe mobilyalarımızda dış mekân kullanımına uygun, UV ışınlarına ve suya dayanıklı katkı malzemeleriyle üretilmiş poliüretan rattanları tercih ediyoruz.

İroko ağacı, Orta ve Batı Afrika’da yetişen, dış mekân kullanımına uygun dayanıklı bir ağaç türüdür. Doğal yapısı sayesinde neme, yağmura, güneşe, rüzgâra ve soğuğa karşı dirençlidir.

İçeriğinde doğal yağ barındırması, su tutmasını zorlaştırır ve dış mekân koşullarında daha uzun ömürlü kullanım avantajı sağlar.

İroko ağacı zamanla güneş ve oksijenle temas ettikçe sarı tonlardan kahve ve çikolata tonlarına doğru renk değişimi gösterebilir. Bu değişim ahşabın doğal karakterinin bir parçasıdır.